Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

16/02/2026 às 10:13

ID: 239776149

Um alerta para quem está procurando Renault master para comprar. Meu veículo ano 24 modelo 25 com um ano de uso estourou rolamento de roda na estrada, até aí entendo que é desgastes de peça.
Para piorar a situação nenhuma concessionária em São Paulo tem disponível um simples cubo de roda para vender, pois o original que vem no carro é blindado impossibilitando sacar o rolamento e trocar apenas o rolamento.
E a situação só piora, o catálogo de peças da Renault nas concessionária diz que o cubo de roda é o mesmo da modelo anterior, ou seja, do ano 2014 em diante. Porém não é o mesmo cubo de roda, pois o anel magnético do ABS não encaixa. Inclusive na loja tive acesso ao modelo do anel vendido para modelo 2014 em diante.
Já abri reclamação no 0800 e até o momento não obtive retorno.
Fica o alerta para aqueles que estão procurando Renault master para trabalho, meu veículo já está a 7 dias parado no qual nenhuma concessionária em São Paulo tem um cubo de roda para vender, e a informação que tive de todas as loja que entrei em contato, que por mais que servisse o cubo no qual eles dizem ser da modelo 2025, não teria como solicitar na fábrica pois o mesmo estava em falta até mesmo na própria fábrica da marca.

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 12:54

Total falta de respeito com cliente, além de não terem peças em estoque, você solicita a peça e nem satisfação eles dão ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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