Grupo Amazonas

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

18/06/2026 às 16:24

ID: 251772955

JEEP COMPASS *****

Estou indignado, comprei esse jeep na concessionária, ficaram com o carro 15 dias para reparos identificados na hora da compra. Me deram uma ordem de serviço e peguei o carro na sexta feira dia *****, logo de início já percebi vários problemas. No sábado pela manhã enviei uma mensagem ao vendedor indicando que nada do que estava na ordem de serviço havia sido feito. Na segunda voltei a falar com o vendedor, documentei todo o ocorrido. Na terça feira retornei o carro de guincho (do meu próprio bolso) até a concessionária. Agora começou o meu problema. já que encaminharam o carro a outra loja sem o meu consentimento (apenas enviaram). Não consigo ligar, são mal educados e desligam o telefone. Me bloquearam de vários canais (email, whats.). Estou somente com o canal com o vendedor que na minha opinião não tem a autonomia para saber exatamente o que esta acontecendo (e reentero que não é culpa dele, já que sua obrigação é vender e não saber de mecânica e ordem de serviço). Um absurdo total. Ligo para saber o que esta ocorrendo e me falam que não vão me dizer nada.. Como assim? Agora fico aqui esperando a boa vontade deles? Como vou confiar em quem me enganou uma vez? Vou ter que ir com a polícia até a loja para poder saber o que estão fazendo já que mesma como proprietário não tenho direito a informações.

NÃO COMPREM CARRO NESSA REDE!!

E ai Amazonas, como resolveremos? vou ter acesso a informações do MEU carro? E os seus funcionários, são qualificados? E as peças são mesmo originais (porque a tampa que colocaram no meu reservatório de água é paralela)? Uma tristeza, estou me sentindo enganado e feito de [Editado pelo Reclame Aqui].