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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não descobriu o Telefone, só sinais de fumaça

Grupo Amazonas
São Paulo - SP
09/01/2024 às 15:30
ID: 179608755
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Impossível falar com a Fiat ou com sua autorizada Amazonas. Qualquer que seja a unidade o PABX é o mesmo, centralizado para todas. Não é o caso de ter paciência para esperar meia hora pendurado. Isso seria o de menos. Acontece que eles não atendem nunca. Preciso comprar uma peça, precisa ser original. Então ou o cliente vai pessoalmente lá ou recorre aos sinais de fumaça, pois ainda não chegaram na era do telefone. Whatsapp só tem opção de compra de carro, não de peça. Absurdo.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 17:04

Olá Adauto,


Registrei sua insatisfação em nossa Ouvidoria e já providenciamos a solução,
conforme nosso contato telefônico.


Agradeço essa oportunidade de realizar a melhoria em nossos processos e pedimos desculpas
continuamos a disposição.



Gratos,


Equipe de Qualidade - Grupo Amazonas

Consideração final do consumidor

26/01/2024 às 17:14

Impossível ligar para a empresa.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
4.6/ 10
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