Máquinas de reciclo não funcionam

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/09/2025 às 13:08

ID: 226472793

Existem vários pontos no Brasil onde esta empresa instalou máquinas para receber embalagens recicláveis e trocar por Tricoins, uma moeda fictícia que pode ser trocada por dinheiro real, seja creditos para celular, Uber, mercado livre, etc. Muito louvável esse empenho e atitude se realmente funcionasse, pois é um incentivo para que as pessoas limpem e separem seu lixo e esse tenha um fim adequado ajudando o meio ambiente. Com um ideal de ajudar e ser recompensado por isso comecei a separar o lixo e aos poucos fui levando e inserindo nas máquinas de Curitiba, mas já é a quarta vez que insiro vários itens (principalmente latinhas de alumínio e pets) e não obtenho pontuação. Outra dificuldade é a transferência dos Tricoins que todo dia, ao tentar transferir aparece a mensagem de que foi ultrapassado o limite de transferência diário sendo que nunca foi transferido nada. A reclamação é para que olhem esse problema, que pode também estar afetando outros usuários que, assim como eu, aderiram à ideia e estão sendo prejudicados. Até o momento não consegui fazer uma transferência e aí entrar no aplicativo aparece usuário bloqueado.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 10:41

Prezado bom dia, informo que entraremos em contato para verificar a sua demanda via e-mail.

Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 15:42

A empresa atendeu a demanda e demonstrou respeito ao consumidor. Nota 10.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10