SEMINOVOS MAQUIADOS NA AMERICAS CHEVROLET

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2022 às 01:21
ID: 153746595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20/05 /*******, peguei meu carro, Tracker 1,4 ******* placa ******* chassi 3GNDJ8CZ4JL419004, comprado no grupo, onde acreditava ser veículos *******% revisados.
Vi o veículo na loja da Chevrolet Américas localizada na Av das Américas *******, Barra da Tijuca - Rio de Janeiro / RJ. Porém com menos de 3 mil km rodados e em menos de 3 meses de uso o carro apresentou problemas como acendimento da luz da ignição, não interrompendo do motor nas frenagens com falha do auto stop e sinalizações de troca de óleo do motor. Sinalizei o vendedor ainda em agosto, no dia 16/08 do mesmo ano, logo dentro do prazo de garantia, porém me foi orientado por ele, de acordo com recomendação da oficina, que eu parasse de misturar gasolina com etanol que o sistema iria reconhecer isto como erro. Para minha grande surpresa, mesmo algumas semanas após utilizar um único combustível o problema persistiu. ao falar com o vendedor, já em setembro o mesmo disse que meu carro não poderia ir para reparo da loja, pois havia excedido o prazo de garantia. Eu na minha pouca ciência de consumidor, levei o carro na oficina da porto seguro para avaliação e foi identificado que estou com problemas de bateria além de um erro acusado no terceiro cilindro do motor, de acordo com a análise dos mecânicos da oficina em que procurei, que caracteriza um problema mais cônico, onde o carro não tem forças para andar e fica engasgando. Procurando a loja, fui informada que não poderiam fazer nada. Quero aqui lembrar que de acordo com o código de defesa do consumidor no art 26 diz que " 3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.". Além disso eu sinalizei DENTRO do prazo que o carro apresentava problemas. Pra mim fica claro que o carro não passou pelas revisões básicas e estava MAQUIADO. Quero saber qual a medida o grupo vai adotar perante meu problema?
Aguardo Breve Retorno.