ENTREGA DE SOFÁ

Resolvido
Osasco - SP
09/06/2022 às 09:27
ID: 144833951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealize a compra de um sofá e a informação que recebemos no dia da entrega seria de que o sofá não desmontava e não iria subir pelo elevador e nem pela escada. Os entregadores não fizeram nem questão de mostrar pra gente, se realmente não passava pela escada e ORIENTARAM a cancelar a compra e pedir estorno, e inocentes que somos seguimos a orientação dos ENTREGADORES. Fomos na loja que compramos o sofá e os vendedores informaram que o sofá desmonta e que não deviamos ter feito o estorno, ok, realizamos a compra do mesmo sofá. E eramos pra receber no dia 08/06 mas não entregaram, não entraram em contato comigo e simplesmente colocaram a informação na entrega que iriamos cancelar o produto e por este motivo não foi entregue, ai falaram que iriam entregar HOJE 09/06 e não vão entregar porque eles acham que o produto não passa na porta e vão entregar somente dia 11/06.
SE O MEU SOFÁ NÃO FOR ENTREGUE HOJE OU AMANHÃ NO PRIMEIRO HORÁRIO, VOU IR NAS REDES SOCIAIS, ATÉ O INFERNO PRA VOCÊS ENTREGAREM DA FORMA CORRETA.
TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. SIMPLESMENTE PASSAM INFORMAÇÕES QUE NÃO DEVIA, COLOCAM INFORMAÇÕES INDEVIDAS E DANE-SE?????
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Consideração final do consumidor
31/10/2022 às 16:19
péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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