Cobrança indevida de empréstimo não realizado no cartão de crédito
Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2025 às 19:17
ID: 230577897
Fiz um empréstimo no cartão de crédito, a Loja AMP GUAIANASES (Sr.Andrei), acontece que depois de várias promessas do crédito, nada entrou na minha há conta, isso na sexta feira 24/10, o qual acabou sendo cancelado pela BEM FACIL TECNOLOGIA), portando.nao excluíram o débito do.meu cartão, até hoje 29/10, nada aconteceu, solicito que seja feita a exclusão imediatamente caso contrário farei um BO, e.tomarei as providências devidas,Valor do Empréstimo 2700,00 conforme comprovante em.anexo,***** CPF *****
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 17:16
Prezados,
Em contato com a loja, foi enviada, via WhatsApp, a solicitação de cancelamento.
O processo de devolução também foi devidamente explicado.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
GRUPOAMP
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 17:35
ou seja, deixou o problema na minha mão, quando na verdade a responsabilidade de.excluir seria totalmente de quem causou https://******* transtorno
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 12:09
Resolveu, embora eu tive que entrar em contato com o banco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8