Venda casada de seguro e solicitação de cancelamento
Em réplica
Diadema - SP
30/06/2025 às 10:47
ID: 220866329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um empréstimo consignado e depois a atendente ***** disse que só seria aprovado a liberação se eu contratasse o seguro skay no valor de 2300 reais,pois bem no momento contratei, mas antes do prazo de 7 dias solicitei o cancelamento e a devolução do valor pago, pois entra lei dos 7 dias de reflexão, pois verifiquei que foi realizado venda casada me senti enganado, o grupo amp por sua vez disse que solicitei seria possível o cancelamento do contrato total, isso existe, exijo o cancelamento e devolução do valor do seguro..
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 10:42
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Verificamos internamente e esclarecemos que a seguradora SKY não possui vínculo com a liberação do empréstimo, sendo responsável apenas pela contratação e gestão da apólice de seguro.
Em análise com nossa equipe comercial, foi identificado que a contratação do seguro foi feita de forma consentida. No entanto, prezamos pelo bom relacionamento e respeito ao Código de Defesa do Consumidor.
Por isso, foi feito o cancelamento da apólice e a devolução integral do valor pago pelo seguro. Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 13:01
O grupo amp de forma nenhuma quis resolver a venda casada que fizeram, a seguradora sky que após eu denunciar no reclame aqui, que devolveu o valor,o grupo amp age de má fé para vender seguros.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 13:01
O grupo amp de forma nenhuma quis resolver a venda casada que fizeram, a seguradora sky que após eu denunciar no reclame aqui, que devolveu o valor,o grupo amp age de má fé para vender seguros.