Atendimento anti profissional e despreparo do atendente na Protevix
Resolvido
Vila Velha - ES
29/01/2026 às 13:03
ID: 239200401
Fui fazer um orçamento de uma proteção para o carro da minha namorada , na qual endaquei algumas situações e a atendento foi complemente anti proficional , e a mesma se desmontrou complemente despreparada para o atendimento ao cliente peso que vcs da protevix comecem a fazer algum tipo de reciclagem para esse tipo de funcionario !! (Me senti completamente ofendido pela forma que fui tratado).
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:21
Olá Luciano
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. A PROTEVIX preza por um atendimento respeitoso, transparente e profissional em todas as etapas do processo.
Esclarecemos que o atendimento mencionado foi realizado por empresa/parceiro comercial independente responsável pela intermediação comercial, e não diretamente por colaborador interno da PROTEVIX. Ainda assim, levamos toda reclamação a sério e já encaminhamos o ocorrido para apuração e alinhamento, justamente para que situações semelhantes não voltem a acontecer.
Agradecemos pelo feedback, pois ele contribui diretamente para a melhoria contínua dos processos e do padrão de atendimento exigido de todos os parceiros vinculados à marca PROTEVIX.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:24
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5