Boleto inválido, falta de retorno e dificuldade em resolver problemas internos

Olá Rony

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que ocorreu uma falha bancária no registro do boleto, situação rara, mas que infelizmente pode acontecer em processos de compensação e integração financeira.

Assim que tomamos conhecimento do problema, buscamos uma solução imediata para não prejudicar o associado, disponibilizando o pagamento via Pix e realizando posteriormente a baixa manual da mensalidade, garantindo assim a regularização do contrato sem qualquer prejuízo ao senhor.

Entendemos perfeitamente a insatisfação causada pela situação e agradecemos pelo apontamento, pois ele nos ajuda a aprimorar ainda mais nossos processos internos e bancários. Reforçamos que a PROTEVIX permanece à disposição sempre que necessário e segue trabalhando diariamente para oferecer um atendimento cada vez mais rápido, seguro e eficiente aos seus associados.