Protevix

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Serra - ES

19/03/2025 às 00:23

ID: 212528099

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Vamos lá, vi uma publicação dessa empresa no Instagram em dezembro, solicitei informações do mesmo, pois bem.. toda tratativa começou em dezembro.

Contudo, posso dizer que simplesmente houve uma falta de profissionalismo tremendo por parte do vendedor *****, que aliás tem um péssimo atendimento e sem profissionalismo algum.

Os fatos: o mesmo me encaminhou valores com fotos de carro com a plotagem da mesma com preço sugerido e que tinha me interessado, esse vendedor não tem transferência alguma com o cliente, falha de comunicação, pouco se importa com o cliente, demora demais em dar retorno e te dar suporte necessário e sempre quando vem falar é sempre a mesma desculpa que o dia foi corrido e tal ..papo de vendedor péssimo que já conhecemos, e ainda querer sustentar uma informação que não é verídica.

A historia : tinha orientado ao mesmo que meu celular bugou e perdi muitas mensagens, e ainda teve a audácia em dizer que o valor que eu disse que estava achando que era o valor do contrato o mesmo informa que do do ano passado, como se tivesse falado com ele a algum tempo, sendo que se tiver 3 meses é muito, tinha até solicitado na semana passada esticar o pagamento para sexta feira e ainda veio me mandar áudio com tremenda falta de respeito em mencionar isso, sendo que era só dizer que não poderia e pronto, simples assim.. Digo mais, e quando fui pra pagar o contrato vem me falando de um valor que não era o mesmo que tinha combinado, pra piorar todo esse atendimento, esse cara me marca com o técnico pra vim instalar um rastreador no meu carro sem antes estar tudo certo, um atendimento completo as coxas, sem transparência, sem eu saber o meu plano, porque até então, o cara não amarrou as informações pra depois disso estar agendado com o técnico, penso que seria dessa forma e não dessa tremenda falta de organização e por fim, na hora de pagar querer me impor um valor que não foi o mesmo que acordei, tinha dito para o mesmo que meu telefone bugou e quis sustentar que o valor certo era o que ele tinha me passado porém consegui recuperar todas as mensagens e pra melhorar tudo ainda, o excelente vendedor me pagou várias mensagens que pude perceber que tinha me encaminhado e está tudo registrado, e pra somar mais um questionamento pelo péssimo atendimento desse cara ainda ao invés de tentar contornar toda a situação e resolver da melhor maneira, informei que pelo preço que estava me passando não fazia sentido pra mim se o concorrente estava me ofertando com valor menor e porque pagaria um seguro 70 reais mais caro, e ainda esse cara momento algum tentou resolver da melhor maneira, e eu só sugerir e orientei, caso não desse pra ele fazer o valor que até então anteriormente tinha me mandado, só me dizer que pediria a empresa pra fazer retirada do rastreador e pronto, mais não, me informou que o valor era aquele mesmo e pronto e que se quisesse cancelar teria que pagar duas mensalidades, só que se esqueceu que sei dos meus direitos, não fez uma semana que fiz e nem assinei contrato algum dessa empresa, mais pela audácia e ousadia em vir falar de cancelamento na sábado passado, ontem mesmo na segunda feira já solicitei a retirada desse rastreador e vamos aguardar o desenrolar porque vão querer me enrolar, deve ser o atendimento de praxe dessa empresa.