Sujaram meu nome sem motivo
Resolvido
Jundiaí - SP
30/10/2023 às 18:25
ID: 175000529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* fiz matrícula pra começar a estudar aí
Mais depois por falta de grade a coordenadora cancelou, flw que tinha EAD e depois não tinha mais, aí agora dois anos depois me mandam carta pq sujaram meu nome pq não paguei alguma mensalidade
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 16:05
Prezado Danilo,
Em atenção à sua reclamação, esclareço que após consultar a área responsável, obtive a informação que as cobranças eram relativas ao primeiro semestre de ******* cujo contrato de prestação de serviços você assinou em 08/03/*******.
Contudo, apesar não ter efetivado o trancamento, verificamos que em 09/08/*******, você solicitou cursar apenas DPs naquele semestre por conta do trabalho, e portanto, não cursou o semestre regular.
Por tal motivo foi realizada a baixa das cobranças e solicitamos e remoção da negativação. O prazo do SERASA para realizar a baixa é de 5 dias úteis.
Caso ainda tenha alguma dúvida, peço que entre em contato com a Central de Serviço ao Aluno.
Atenciosamente,
Prof. Léo Ferreira Arantes
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 20:35
Muito obrigado pela compreensão, vou aguarda sair meu nome do Serasa pra vir aqui finalizar e avaliar a reclamação tudo bem, muito obrigado
Consideração final do consumidor
09/12/2023 às 16:54
entederam a siituacao e resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8