Grupo Andere

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São Paulo - SP

25/11/2024 às 19:23

ID: 202858975

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Cortaram a minha água alegando um atraso na conta de outubro. Mandei os comprovantes para eles de outubro e de setembro, mostrando que foi pago e ainda sim não religaram. Eu tô gestante, passei tanto nervoso falando com a Adriana que até passei mal. O tom de voz dela foi muito debochado e não deram a mínima para o fato de eu também ter um bebê e não poder ficar sem água. Eu me senti muito mal com a forma que a Adriana falou comigo, fazendo pouco caso da minha situação, mesmo eu tentando resolver da melhor forma. Até pedir o boleto para fazer o acerto até ver que já estava pago. Não é a primeira vez que tenho problema parecido. Estou aqui na minha casa sem água, sem poder tomar banho e sem poder dar banho no meu bebê! Esperando que amanhã ela e a outra funcionária Ana possa ter disposição de me ajudar a resolver e entender o que aconteceu para ter cortado minha água.