Certificado Atrasadissímo

Em réplica
Sede Nova - RS
06/10/2017 às 14:37
ID: 29390863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de pós-graduação com o Grupo Andrade Martins, quitei as parcelas, enviei meu tcc e fiz a requisição do certificado. Liguei para ver a situação do tcc, e estava OK, após eu ter corrigido uma uma vez. Então fiquei sabendo do prazo absurdo para receber o certificado de 60 à ******* dias úteis. Precisava do certificado para Julho desse ano para ser promovida no meu trabalho, mas vi que seria impossível, então me conformei e esperei os ******* dias, só que passou os ******* dias e nada do meu certificado, então comecei a ligar toda a semana e sempre me falavam a mesma coisa " A FACULDADE RESPONSÁVEL PELO CERTIFICADO AINDA NÃO ENVIOU". E agora me deram uma chance de ser promovida novamente no meu trabalho, mas o meu certificado deve vir até o início de Novembro se não perco novamente a chance de subir de nível na minha função. Por todo esse tempo que estou esperando a certificação já poderia ter feito outro curso de pós-graduação e ter recebido o certificado, só que investi dinheiro nesse curso, paguei as mensalidades em dia e TENHO O DIREITO DE RECEBER MEU CERTIFICADO DENTRO DO PRAZO. O que vocês me respondem Grupo Andrade Martins???
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Resposta da empresa
09/10/2017 às 10:50
Prezada Marcela,
Conforme contato telefônico, mediante finalização de seu curso, estamos no aguardo das unidades parceiras.
Realizaremos o contato para que possamos verificar o ocorrido, uma vez que esperamos entregar o documento em tempo mais hábil possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Núcleo Pedagógico.
Réplica do consumidor
30/10/2017 às 11:16
Encerrando o mês de Outubro e meu certificado ainda não foi entregue. Sendo que preciso para uma promoção no meu trabalho. Muito decepcionada pelo tempo gasto em fazer o curso por essa empresa e o dinheiro que investi... E agora o que eu faço Instituto Andrade Martins, será que algum dia receberei esse certificado?