Reclamação em réplica

Em réplica

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Cataguases - MG

08/10/2017 às 09:45

ID: 29416653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Terminei minha pós graduação em biblioteconomia faz vários meses, quitei todas as parcelas, fiz todas as provas e enviei meu TCC, não estou devendo nenhum documento e até esta data não me enviaram o meu certificado e histórico, estou precisando com urgência por questão de emprego. Aguardo solução.

Nome Eliane Lopes Rios Berno

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Resposta da empresa

09/10/2017 às 12:32

Prezada Eliane,
Conforme contato telefônico, esperamos ter sanado suas dúvidas.
Mediante finalização de seu curso em 05/*******, seus trabalhos foram encaminhados ao processo de pré análise e como não houveram pendências ao retornar em 06/*******, encaminhamos as instituições parceiras para que os documentos sejam expedidos dentro do prazo de 60 a ******* dias úteis.
Atenciosamente,
Núcleo Pedagógico.

Réplica do consumidor

31/10/2017 às 16:38

Ainda não houve resolução do problema, uma vez que a empresa entrou em contato, porém não enviou o certificado, nem prestou maiores esclarecimentos sobre o processo. Eu preciso do certificado, por razões de trabalho, esse atraso está comprometendo minha vida profissional e, consequentemente, meu salário.