Grupo André Guimarães

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/06/2025 às 18:13

ID: 220012727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um apartamento da construtora ***** ( Art Studio, em Salvador) e estou enfrentando um problema gravíssimo de infiltração. A água está entrando pelas tomadas elétricas da varanda, o que representa um risco real de choque, curto-circuito e incêndio.

Desde abril, tenho tentado resolver a situação diretamente com a construtora. Já foram marcadas visitas técnicas, mas nenhuma solução efetiva foi apresentada. O atendimento é lento, evasivo, desorganizado. Precisei me deslocar várias vezes ao imóvel, reagendar visitas por falta de flexibilidade e sigo sem resposta concreta, enquanto a parede continua molhando. A pintura

O imóvel foi comprado como investimento, e o atraso causado por essa negligência está me gerando prejuízos financeiros diretos. Além disso, descobri em grupos de moradores que pelo menos 19 outras unidades estão enfrentando o mesmo problema, o que indica falha estrutural generalizada.

Não recomendo a construtora ***** a ninguém. O atendimento pós-venda é desrespeitoso, demorado e ineficiente. Uma construtora que abandona o cliente após a entrega do imóvel e não assume a responsabilidade por vícios construtivos tão sérios não merece confiança.

Espero que esta exposição pública traga algum retorno, já que o diálogo direto não tem funcionado.