Atraso na entrega de peça - falta de retorno
Não respondida
Sorocaba - SP
04/08/2026 às 14:23
ID: 255518603
Realizei a encomenda de uma mangueira para o meu veiculo, que está parado na mecânica esperando essa peça, no dia 30/06 pelo loja Peugeot Andreta de Sorocaba/SP, N. Odem / ***** - Pedido Dealer 501. com prazo de entrega passado pelo vendedor de 4 a 7 dias úteis. E o mesmo até hoje não chegou, o vendedor não sabe passar uma posição. Estou em contato com o SAC desde o dia 23/07, me falam que a atendente Jenifer vai entrar em contato comigo pelo telefone, mas isso nunca aconteceu, ligo novamente no sac falam que ela tentou contato, se pode ser pelo whatsapp, sempre confirmo que sim, até hoje não recebi nenhum contato. Falam que vão me posicionar em 48hrs e estou a mais de um mês com o carro parado sem uma posição da entrega dessa peça. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e mal atendida, sem um prazo e tendo meu carro impossibilitado do conserto por conta dessa reposição.
Preciso de um retorno urgente.