Grupo Andreta

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

20/05/2026 às 21:30

ID: 249245243

Compramos um veiculo 0km na concessionária de Piracicaba, onde foi informado que o prazo de entrega seria de 03 dias úteis após a assinatura do financiamento junto ao Banco RCI (Banco da própria montadora), o veículo foi comprado em regime de compra direta (CNPJ) e a concessionária não passa uma data de entrega do veículo, desrespeitando o artigo 38 do CDC. Falamos com a vendedora e com o gerente de vendas para compras diretas da concessionária e passam diversos prazos que não são cumpridos.

Além de agir com grosseria e desrespeito.

Ainda há uma cláusula que impede o cancelamento da compra do carro, informando que a multa é de 10% do valor da NF do carro, logo, estando em desacordo com o artigo supracitado acima, configurando prática abusiva.

O carro foi faturado no dia 03/05 e até agora não foi entregue.

Um extremo despeito com o consumidor e falta de transparência, dando um ar de amadorismo no atendimento e venda do veículo.