Atraso na entrega do carro zero e prejuízo com financiamento
Respondida
Rio Claro - SP
21/05/2026 às 10:48
ID: 249279545
Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a falta de definição quanto à entrega do meu veículo, faturado em 03/05. Desde então, venho recebendo diferentes previsões de entrega, porém nenhuma delas foi cumprida. A justificativa apresentada sempre é de atraso da fábrica ou da carreta, sem uma data concreta e confiável.
Ocorre que o financiamento já foi efetivado e a primeira parcela vence na próxima semana, enquanto até o momento não recebi o veículo adquirido.
Solicito, com urgência, uma posição oficial com a data real de entrega do carro e uma solução para essa situação, pois estou sendo prejudicada financeiramente. Caso não haja um retorno objetivo e uma definição imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.