Grupo Andreta

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Francisco Morato - SP

05/02/2025 às 14:19

ID: 208834595

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Levei meu carro na GM SPASSUS/Jundiaí
End: Av.14 de Dezembro, *******, Vila Mafalda- Jundiaí-SP.

Cheguei com o carro de guincho, no dia 3/01/*******, um GM Cruze *******, o veículo não estava ligando, confiei aos "profissionais" a tarefa de consertá-lo.
Fui na concessionária no dia 30/01/*******, para buscar um status, pois eles não se dão o trabalho de manter o cliente informado, trocaram peças sem ter certeza do que era o problema me prejudicando financeiramente, ainda sai da oficina no guincho, já que me cobraram e não consertaram o veiculo, e estavam querendo me fazer acreditar que precisava de mais 2 peças que iria totalizar o valor de R$18.******* reais, e o mais engraçado é que mesmo se eu aceitasse o responsável não podia me garantir que isso arrumaria o carro .

Péssimo atendimento, pois só dão algum parecer se o cliente entrar em contato ou for no recinto. Além do fato de só querer trocar peças ao invés de procurar o problema real. Tomei um prejuízo de R$******* sem necessidade,em uma bomba de combustível e ainda iriam cobrar mais, mas como não arrumaram deram um Desconto que na verdade nem deveriam cobrar e retornar as peças antigas a seu devido lugar, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, não da pra confiar se realmente era necessária a troca.

Tenho uma Queixa: [Editado pelo Reclame Aqui] minha gasolina, cheguei com o tanque praticamente cheio e fui verificar tem uns 5 litros agora, como vocês me explicam isso?
Nem adianta falar que foi teste, pois o carro NÃO ESTÁ LIGANDO!!!
Quero ser ressarcido no valor da gasolina que não está barata, o nome do que fizeram é FURTO.
Também deixaram umas cascas de bala no chão e no banco.

Sugestão: Não roubem a gasolina do cliente, tenham a capacidade de arrumar um carro quando pegam um e dêem satisfação para o cliente, pois ninguém é advinha para saber que tem que ir buscar o carro porque vocês não tem capacidade de arrumar e nem de avisar.

No final tive que retirar o carro de guincho, para poder levar a um mecânico de verdade.. Nota ZERO a todos os envolvidos.
Obs: Nome da pessoa que ficou responsável por mexer no veículo é Rogério.