Falta de Retorno e Contato Inexistente da Chevrolet após Reclamação na Concessionária

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

16/12/2025 às 11:14

ID: 234178733

Reclamei de uma concessionária Da rede chevrolet. E seu suporte falou que eles me retornaria, mas sempre manda email falando que tentaram contato, mas nunca ligam não tenho chamada perdida e neim uma resposta da minha reclamação. Da mesma forma pode ser respondido por e-mail aí me manda esse texto estou cansado tanto da concessionária que pra não presta agora uma multinacional como a chevrolet age da mesma forma. Sr. (a) *****, boa tarde,
Tentamos mais algumas vezes falar contigo no número *****, sem sucesso.
Encaminhamos e-mail solicitando seu retorno e também não tivemos resposta, sendo assim, o protocolo no. ***** será finalizado.
Continuamos à disposição pelo telefone ***** , pelo endereço de e-mail ***** ou ainda, via chat - pelo site

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 15:12

Sr. Sidney Coutinho Dos santos, boa tarde.

Em resposta ao e-mail recebido, venho formalmente contestar a informa uevo de que houve tentativas de contato telef uevoico.

Esclare uevo que n uevo recebi nenhuma liga uevo, tampouco consta qualquer chamada perdida no n uevoo informado. Da mesma forma, n uevo obtive retorno efetivo sobre a reclama uevo registrada, apenas mensagens autom uevoas informando supostas tentativas de contato.

Lamento profundamente a condu uevo deste atendimento. J uevo enfrento dificuldades com a concession uevoa da rede Chevrolet, motivo pelo qual recorri ao suporte da montadora, e me causa ainda mais frustra uevo perceber que uma empresa multinacional como a Chevrolet adota o mesmo tipo de postura, sem apresentar solu uevoo ou esclarecimento concreto ao cliente.

Diante disso, n uevo concordo com o encerramento do protocolo, uma vez que n uevo houve contato efetivo nem resposta uevo minha reclama uevo.

Solicito, por gentileza, que o posicionamento seja realizado por este e-mail, caso realmente n uevo seja poss uevoo o contato telef uevoico, ou que seja agendada uma liga uevo em hor uevo previamente combinado.

Aguardo retorno objetivo e resolu uevoo do caso.

Atenciosamente,
SAC I ANDRETA

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 17:00

So fazer a liga uevo de segunda a sexta em hor uevo rio comercial das 8 as 17. Mas continua sem solu uevo uevo. Pessimo

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 18:04

A chevrolet nao ta neim ai para o cliente que enganado em um loja que representa eles. Essa loja que eu comprei só tem pessoas sem vontade péssimo eu daqui pra frente compro qualquer marca até chinês mas o km na chevrolet nao compro neim um até hoje me sinto enganado e olho para o carro com desgoto

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 09:31

Grupo adreta e chevrolet nunca mais eu compro. E nao indico minha propaganda sempre será negativa dos dois chevrolet gm do Brasil e grupo andreta pessimos