Grupo Andreta

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Jundiaí - SP

29/05/2024 às 16:35

ID: 189405061

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Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a GM e a concessionária Spassus devido a problemas mecânicos em meu veículo modelo Onix Plus 10TAT PR1, ano *******, com apenas 60.******* KM. No dia 28/03/*******, foi realizada a revisão dos 60 mil KM na concessionária Spassus, conforme as diretrizes recomendadas pela montadora. Entretanto, após apenas 11 dias, em 08/04/*******, o veículo apresentou falhas no motor, indicando no painel a mensagem falha no sistema stabilitrak. O técnico responsável, (Editado pelo Reclame AQUI), diagnosticou a necessidade de substituição do sensor hall de rolam e da vela de ignição, procedimentos realizados no dia 12/04/*******, ao custo de R$ *******,00. No entanto, o problema persistiu, apesar do reparo.

Diante da ineficácia das intervenções realizadas, optei por obter uma segunda opinião em uma oficina independente, que identificou uma falta de compressão no terceiro cilindro, indicando possíveis problemas no cabeçote, bloco e pistão. Em 13/05/*******, retornei à concessionária Spassus para um novo diagnóstico, conduzido pelo mesmo técnico, (Editado pelo Reclame AQUI), que dessa vez alegou um problema elétrico e recomendou a substituição do chicote devido a falhas de comunicação com o veículo. Decidi não proceder com o serviço, levando em consideração o parecer anterior e o custo deste chicote que ultrapassava R$5.*******,00.

Posteriormente, em 15/05/*******, busquei uma avaliação adicional na concessionária autorizada Luchini, onde o técnico (Editado pelo Reclame AQUI) identificou uma falha de compressão no terceiro cilindro, sugerindo danos no bloco e nos pistões, possivelmente afetando o cabeçote. Foi apresentado um orçamento para a substituição parcial dos componentes afetados, totalizando R$ 28.*******,87. É importante ressaltar que, segundo o técnico, não foram encontradas dificuldades na leitura do veículo.

Espero que a GM adote medidas adequadas para resolver essa questão, uma vez que o veículo encontra-se inoperante. Considerando que todas as revisões foram realizadas na concessionária Spassus e que a garantia expirou recentemente, caso a situação não seja satisfatoriamente resolvida, tomarei as medidas legais cabíveis, inclusive consultando meu advogado.