Problemas com Fiat Toro Volcano e falta de suporte pós-venda na Andreta Jundiaí
Respondida
Jundiaí - SP
15/12/2025 às 13:20
ID: 234825449
venho através expressar minha indignação com o pos venda do Grupo Andreta em Jundiaí , comprei um carro FIAT TORA VOLCANO retirei o mesmo no dia 04/11 e após uma semana de uso o retrovisor parou de rebater e o o mesmo está ao contrario dos argumentos no momento da compra com um consumo exagerado em média 5,5 lts por km, estive na concessionaria na Av 14 de Dezembro em Jundiai - SP -local da compra e relatei o ocorrido , os mesmos pediram q agendasse uma data para deixar o carro por 2 dias para avaliação, agendei para o dia 24/11/25 e ao levar o veiculo não ficaram com o veiculo no local e disseram que não sabiam oque estava acontecendo com o veiculo q precisariam entrar em contato com o fabricante para tentar resolver, iriam verificar e entravam em contato, até a presente data o contato não foi feito e os problemas persistem, preciso de um parecer pois comprei um carro zero km acreditando que não teria problemas e oque mais tenho tido é problemas e pior sem solução e sem nenhum comprometimento com o cliente por parte dessa empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:28
Prezada cliente sra. Edneia Roscia,
Entramos em contato para compreender melhor os apontamentos realizados e, juntamente com o Sr. Marcelo, chefe de oficina, realizamos o agendamento do veículo para o dia 22/12, a fim de analisar os inconvenientes relatados.
Durante o atendimento, foi efetuada a atualização necessária no sistema do veículo, procedimento que solucionou o problema apresentado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação de nossos clientes.
SAC l ANDRETA