Irresponsabilidade da Empresa
Respondida
Brasília - DF
09/02/2021 às 09:38
ID: 119380941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNovamente estou aqui vindo reclamar fiz uma compra de combo do Iphone 7 Plus+airpods dia 18/05/******* ate hoje nunca recebi nenhum dos aparelhos, me enviaram dia 07/12/******* uma nota fiscal que não vale de nada pq não recebi nada, e me incluíram no site deles mas meu status esta como ENCAMINHADO P/ CDR mas nunca recebi o código sendo que devia estar sendo enviado para agencia do meu estado ,fico perguntando ao todos SAC da empresa e nunca me respondam se responde tem que "aguardar senhora" e uma falta de respeito ,daqui a pouco minha compra completa 1 ano de compra e nada.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 14:55
Boa tarde!
A empresa entende o lado dos clientes em relação aos atrasos, mas já estamos trabalhando para normalizar essa situação entregando os pedidos em atrasos.
Para informações referente ao seu envio, peço que por favor entre em contato com o nosso SAC. Caso opte pelo reembolso, a partir do SAC você será encaminhado ao atendimento específico.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Estaremos sempre a disposição!
https://*******, Grupo Angela Faria
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