Dificuldade para renegociar empréstimo consignado via WhatsApp, site e telefone.
Respondida
Araraquara - SP
22/11/2025 às 09:26
ID: 232546115
Desejo fazer uma renegociação da consiga, já chamei várias vezes no WhatsApp e não obtive resposta, no site não consigo, já liguei e também não consegui, como proceder?
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:59
Prezada Geovanna,
Sentimos muito pelo inconveniente. Valorizamos sua opinião e levamos essas questões muito a sério.
Esclarecemos inicialmente que na qualidade de prestadores de serviços, apenas efetuamos a cobrança para Consiga, as margens e parâmetros de negociação, são os indicados pela financeira e não por nós.
De todo modo já encaminhamos sua ******* ao setor responsável da Consiga.
Gostaríamos de pedir desculpas e resolver essa situação de imediato.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Arbol