Falta de educação da atendente
Respondida
Brasília - DF
11/10/2024 às 16:34
ID: 199443825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/10/******* às 16h09, no número de contato da empresa*******, estava conversando com a atendente Janice, querendo fazer a negociação, quando ofereci uma contra proposta, ela prontamente informou que NÃO ESTÃO EM UM LEILÃO, creio que isso não seja a forma de tratar uma pessoa, ainda mais que tem interesse em fazer a negociação. Por gentileza, treinem direito seus funcionários, porque come essa falta de educação não conseguirão chegar a lugar algum.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:50
Prezado(a) Mirielle,
De início, queira nos desculpar, pois devido a problemas no e-mail, não estávamos recebendo notificação do Reclame Aqui a respeito das ocorrências e reclamações.
Sentimos muito pelo inconveniente causado pelo nosso atendimento. Valorizamos sua opinião e levamos essas questões muito a sério.
Peço que entre em contato com nosso time da ouvidoria, via WhatsApp*******, para nos fornecer mais informações, para apuração do ocorrido internamente.
Gostaríamos de pedir desculpas e resolver essa situação de imediato.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Arbol