Ligações excessivas e procura por pessoa desconhecida da empresa ARBOL
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
19/08/2025 às 16:01
ID: 224896299
Boa tarde, faz tempo que venho recebendo varias ligações de numeros diferentes dessa empresa ARBOL, procurando por um tal de *****, e nao o conheço, é um inferno todos os dias essas ligações. Ja nao aguento mais esse tormento, peço que por gentileza retire meu telefone do cadastro de cobrança
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:39
Prezada Elaine,
Sentimos muito pelo inconveniente. Valorizamos sua opinião e levamos essas questões muito a sério.
Esclarecemos inicialmente que na qualidade de prestadores de serviços, apenas efetuamos a cobrança para as empresas de nossas carteiras, com os telefones já cadastrados.
Gostaríamos de pedir desculpas e lhe auxiliaremos a resolver essa situação mais breve possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Arbol
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 12:09
estão ligando varias vezes procurando por 2 pessoas diferentes, eu ja informei que esse telefone não é de nenhum rafael ou cristina, favor exclua meu numero de sua listagem
Réplica da empresa
22/08/2025 às 13:30
Prezada Elaine,
Estamos em contato com o departamento de TI para que possamos fazer a exclusão do seu telefone.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Arbol
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 12:31
ate agora parou as ligações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/08/2025 às 17:18
Prezada Elaine,
Obrigado pela avaliação.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Grupo Arbol