Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/05/2017 às 08:50

ID: 26103109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um depósito em conta corrente no valor de R$ 14.*******,00 ( quatorze mil e duzentos reais) refrrente a comissão do leiloeiro Sr. Fernando Cabeças Barbosa, dia 31/03/*******. Esta comissão foi referente a comissão de 5% de um imóvel leiloado pelo Banco Votorantim, dei um lance e foi fechado pelo lance que dei em leilão através do site on line https://*******, Porém, a empresa, Grupo de Arremate Leilões, representada pela funcionária Débora, me informou que o Banco Votorantim, o qual colocou o imóvel para leilão, recusou o lance do leilão. Como não concretizou a venda do imóvel, o valor da comissão teria que ser reembolsado para minha conta. Débora me enviou um
E-mail informando que o valor seria creditado em minha conta até dia 05/05/******* com
Juros e correções devido, até hoje, dia 11/05/******* não pagou. Quero meu dinheiro de volta com
Juros e correções.

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Resposta da empresa

12/05/2017 às 10:44

Prezada Sra. Luciane, realizamos o pagamento no dia 11.05.******* com o acréscimo de juros. Att Grupo Arremate Leiloes.

Consideração final do consumidor

12/05/2017 às 10:58

Foi feito o pagamento dia 11/05/*******, as 15:57.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

15/05/2017 às 11:41

Nós do Grupo Arremate Leiloes temos imenso respeito por nossos clientes e sempre faremos o melhor para não gerar qualquer tipo de desconfiança em nossa prestação de serviços.