Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/06/2017 às 10:44

ID: 26797013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um depósito em conta corrente no valor de R$ 8.*******,00,00 ( Oito Mil e cem reais) referente a comissão do leiloeiro Sr. Fernando Cabeças Barbosa, dia 31/03/*******. Este pagamento foi referente a comissão de 5% de um imóvel leiloado pelo Banco Votorantim ( Loja 7 do Salvador Prime), dei um lance no dia anterior (30/03/*******) e tinha 24 HORAS para fazer o pagamento, o que foi feito. Arrematei no site on line https://******* A empresa: Grupo Arremate Leilões, através da funcionária Débora, me informou que o Banco Votorantim, o qual colocou o imóvel para leilão, recusou o lance do leilão. Enfim, como não concretizado a venda do imóvel, o valor da comissão teria que ser reembolsado para minha conta, porem Já se passaram quase 90 dias e nada de devolução, até hoje, dia 12/06/*******. Descaso total !! Quero o dinheiro de volta devido Juros e correções.

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Resposta da empresa

23/06/2017 às 13:06

Caro Cliente Sr. Rodrigo Magalhães, desculpe-nos pela demora, porém seu dinheiro foi integralmente devolvido, com multa de 2% e juros de 2% pelo atraso, tendo em vista que nossa empresa é séria e não visa dar prejuízo para quem quer que seja. Dessa forma, objetivando ressarci-lo da melhor maneira possível, depositamos o valor com os acréscimos mencionados acima,

Réplica da empresa

10/01/2018 às 09:52

Caro Sr. Rodrigo Magalhães, conforme as tratativas mantidas entre nossa empresa e V.SA, após o regular estorno do valor recebido, com juros e correção monetária, ficou acertado que VSa retiraria a reclamação em questão, para não nos causar transtornos e prejuízos. Solicitamos assim que o Sr. possa cumprir com o acordo. att.