Cobrança indevida de consignado já quitado e solicitação de reembolso.
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/10/2025 às 11:46
ID: 230625575
Tenho consignado e solicitei o valor para quitação em 17/10/2025. Após enviarem valores incorretos, enviaram o certo e fiz o pagamento. Imediantamente entrei em contato com a empresa informando o pagamento e foi informado que tudo seria automático (a baixa e não haveria desconto). Para minha superesa, hoje dia 30/10/2025 tem desconto de um consignado já quitado. O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora veremos a questão do meu reembolso. Tudo está documentado por mensagens.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:13
Prezado Sr. Wagner,
Em atendimento a *******, identificamos que já há tratativa através de outro de nossos canais.
Para maiores informações solicitamos que entre em contato pelo telefone******* .
Desde já agradecemos e esclarecemos que estamos à disposição para resolver de imediato qualquer questão que envolva a nossa empresa.
Ficamos a disposição,
GRUPO ASPECIR VIDA E PREVIDÊNCIA
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 11:24
Precisei ir no Procon para que eles me respondessem. Resolveram o problema e fizeram o reembolso. Não recomendo fazer negócio com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2