Falta de comprometimento com o clinte
Em réplica
Salvador - BA
03/04/2018 às 21:37
ID: 34327257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um comunicado pelo correio, para revisão do FGTS, comparece no endereço é fiz o contrato.
À empresa ficou de sempre me manter informado o que nunca fez, liguei diversas vezes, na última vez não mas consegui o contato, então resolvi ir até o endereço do primeiro contato, e para a minha surpresa a empresa não estava mas no endereço e fique sem contato.
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Resposta da empresa
08/05/2018 às 16:35
Olá José,
Enviamos correspondências informando o endereço e explicando sobre a migração dos processos para o Taboão. Devido o problema com os Correios, muitas cartas ainda não chegaram.
Segue abaixo o endereço do Departamento Jurídico.
Endereço: Estrada São Francisco , *******, Taboão da Serra , Edifício Metropolitan , 6andar - sala *******/******* Telefone:******* ou******* (WhatsApp).
Desculpe-nos o transtorno,
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
10/05/2018 às 17:45
E o andamento do processo, qual a previsão? Vocês não informam nada, nem tiveram a consideração de ligarem para informar a mudança de endereço.