Grupo Assistec

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/05/2019 às 16:47

ID: 91385609

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No dia 9/4/19 me dirigi a Assistec assistência técnica autorizada Brastemp/Consul e Kitchenaid em BH para solicitar 4 botões acendedores do fogão Consul modelo cfs5var e no ato paguei de forma antecipada pelos então botões que seriam solicitados a fábrica pelo prazo de 15 dias úteis, nessa presente data, (9/5/19) exatos 30 dias após o pedido e pagamento dia não recebi as peças e nem tive uma conduta transparente por parte da tal empresa sediada em Belo Horizonte, liguei para eles incansáveis vezes e sempre eles enrolando, diziam que haviam chegado peças, caso a minha estivesse na leva, me contactariam para a retirada das mesmas, não vendo possibilidade de resolução com sucesso com essa empresa Assistec, resolvi contactar o atendimento ao cliente da Consul para relatar o caso/descaso com a minha situação, eles informaram a priore que as peças já haviam sido entregues a mim, segundo informações do sistema o que é improcedente, MENTIRA, contactei algumas vezes o atendimento ao consumidor Consul e a última informação que obtive é que para ser apurado o que houve me pediram mais 4 dias úteis,que seria até o dia 15/5/19, OU SEJA ESSA EMPRESA ASSISTEC NÃO É IDÔNEA E A CONSUL POR SUA VEZ ESTÁ MUITÍSSIMO MAL REPRESENTADA PELA MESMA, CUIDADO PESSOAL, EM HIPÓTESE ALGUMA RECOMENDO ESSE ESTABELECIMENTO. É UMA VERGONHA.DESCASO COM O CLIENTE EMPRESA SEM TRANSPARÊNCIA, SEM ÉTICA, SEM PERSONALIDADE.