Grupo Associacao de Mutuo Beneficios e Protecao Veicular

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

16/07/2026 às 23:02

ID: 254135465

Sou associado há quase 1 ano desta empresa, sempre paguei tudo em dia, nunca me incomodei com nada até o dia em que precisei utilizar do seguro que venho pagando até então.
Houve um acidente com meu carro, mas que prejudicou apenas um terceiro, tenho vídeo do dia que aconteceu, junto com imagens dos danos e enviei tudo para a seguradora, como me orientaram e junto das outras documentações, incluindo o boletim de ocorrência que atesta o fato sob a lei de veracidade, formalizando todo o ocorrido o. Enfim, o seguro não quer prosseguir com o andamento do caso, só porque eu não tenho filmagens de câmera de segurança que comprovem o que aconteceu no dia (uma placa de trânsito caindo em cima do carro, sendo que mostra na filmagem a cena completa do ocorrido). Já tentei contato com estabelecimento próximos e até então não consegui nada. O seguro insiste que precisa dessas filmagens, sendo que eu enviei o vídeo que claramente não é uma cena forjada, não tem nem porquê eu fazer isso. Enfim, estou extremamente decepcionada com essa empresa e o atendimento, porque na hora de cobrar é tudo certinho, mas na hora que preciso do benefício no qual venho pagando, fazem de tudo para dificultar o processo. Já tá completando uma semana do ocorrido, eu tenho tentado resolver isso da melhor maneira possível desde o primeiro dia e até agora parece que estou andando em círculos, pois nada é resolvido e só piora pro meu lado, com a ansiedade a mil por conta desta situação e desta empresa que eu depositei meu dinheiro e minha confiança para ajudar nesses momentos, no qual não tá fazendo esforço algum para colaborar com todo esse investimento e momento.
No fim das contas, o carro do terceiro tá danificado, ele tá me cobrando e essa empresa continua dificultando o atendimento, quem tá saindo no prejuízo sou eu. Não sei mais o que fazer, estou bem decepcionada mesmo.