Não cumprimento de prazo de entrega
Resolvido
Santo André - SP
20/06/2024 às 12:02
ID: 191237255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site da Ultrafarma no dia 04/06/*******, com previsão de entrega em no maximo 02 dias.
Hoje é 20/06/*******, e até o momento não recebi minha encomenda.
Site da Astrolog e numeros de telefones não funcionam.
Péssimo serviço prestado.
Ultrafarma deve rever a utilização deste transportador, ou vai perder muitos clientes.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 15:26
Olá, Alex Tudo bem?
Gostaríamos de informar que identificamos que seu pedido foi devolvido para o centro de distribuição da Ultrafarma.
Isso ocorreu devido a um problema de roteamento.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a farmácia eles poderão te passar mais informações sobre sua encomenda.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Grupo Astrolog
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 06:22
Não cumpriu o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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