Não entrega de remédios
Não resolvido
Francisco Morato - SP
21/06/2024 às 18:47
ID: 191341285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevido ao falecimento de meu pai não pude estar em casa para receber meus remédios, desta forma quero saber quando vou receber meus remédios, visto que já venho tendo problemas com a transportadora ASTROLOG a tempos, quando as entregas eram feitas por correio eu não tinha problemas, pois poderia ir na agência e retirar o produto, aguardo uma solução rápida por se tratar de medicamentos e não produtos de beleza...
Sem mais aguardo uma solução rápida l
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 15:28
Olá, Antonio Tudo bem?
Gostaríamos de informar que identificamos que seu pedido foi devolvido para o centro de distribuição da Ultrafarma.
Isso ocorreu devido a um problema de roteamento.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a farmácia eles poderão te passar mais informações sobre sua encomenda.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Grupo Astrolog
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 17:06
A resposta dada pela empresa não é resposta de uma empresa que trata bem seu cliente, se eu sou o Sidney Oliveira trocava de empresa de entregas rápido, pois a imagem que mancha é a da Ultrafarma e não dessa Astrolog... quando era o correio que entregava era muito mais rápido, agora neste caso já faz quase 15 dias, será que o medicamento vem da China?...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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