Atame - Reprovação indevida

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2017 às 16:39
ID: 30416341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluno do curso de pós-graduação na Atame de Goiânia. Ao consultar minhas notas no site da referida instituição, fui surpreendido com uma "reprovação" por frequência em uma das disciplinas.
Cumpre esclarecer que as aulas acontecem uma vez por mês em Goiânia, sendo sexta a noite e sábado o dia todo. Desde que começaram as aulas, por conta de um compromisso do meu trabalho eu me ausentei em UM desses finais de semana.
Por conta dessa única falta, fui reprovado indevidamente em uma das disciplinas.
Por que reprovado indevidamente?
Porque o contrato celebrado entre mim e a instituição de ensino prevê a reposição de aula.
Conforme contrato, quando o aluno faltar, é obrigado a repor a aula. Caso venha a faltar a reposição, somente então seria reprovado.
No meu caso, a falta ocorreu em agosto deste ano. A Atame me informou que a aula de reposição será em *******. Sendo assim, segundo o contrato, eu não estou reprovado. Somente em ******* eu posso reprovar nesta disciplina, se eu vier a faltar a referida aula de reposição.
Quando eu entrei em contato com a Atame, na pessoa da Sirley, subsecretária acadêmica, informei da situação e alertei quanto ao equivoco. No entanto, fui informado que a reprovação que aparece no sistema, tratava-se de uma informação automática do sistema e que basta eu repor para tirar a palavra "reprovação" do meu perfil.
Ou seja, a Atame acha correto que eu fique reprovado até *******, por conta de mensagem automática no sistema.
Para piorar, o escritório que trabalho patrocina a metade do custo da pós-graduação na Atame, razão pela qual devo apresentar relatórios mensais de rendimento, e havendo reprovação, devo restituir o escritório do período infrutífero.
Sendo assim, venho sendo constrangido no meu ambiente de trabalho por conta desse equívoco sistemático da Atame.
Diante do exposto, espero alguma resposta ou providência da Instituição de Ensino, Atame.
Permaneço à disposição para resolvermos juntos caso necessário.
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Resposta da empresa
21/11/2017 às 11:37
Prezado Dênin Banholi,
sua reclamação veio para no GRUPO ATAME de Cuiabá, peço que direcione sua mensagem para a ATAME de Goiânia, na qual você está matriculado, nossas empresas são independentes e não possui administração compartilhada.
Acredito que você poderá fazer sua reclamação no portal acadêmico, com o seu Login e Senha, mas já lhe adianto, que este problema de aparecer reprovado é uma falha do sistema SEI que interpreta que quando o aluno deixou de fazer aquela disciplina ele fica reprovado, mas basta você agendar a reposição que este problema será resolvido, estou lhe dando esta orientação porque aqui em Cuiabá ocorre o mesmo problema.
segue o Endereço: Edifício Vanda Pinheiro - Av. República do Líbano, ******* - ******* - S. Oeste, Goiânia - GO, **************, Telefone:*******
Atenciosamente,
Ildo Ademir Faccio