Cobrança indevida e negativação recorrente no SERASA após cancelamento e quitação de plano virtual
Não respondida
Itabira - MG
03/04/2026 às 20:28
ID: 245114795
Realizei um contrato com eles anos atras, por volta de 2023, 2024, apos o cancelamento do plano de número virtual contratado, e qualquer pendencia existente quitada, entra ano e sai ano eles colocam meu nome no SERASA novamente e tenho que pegar o registro de conversa com a ATELEX no Whatsapp para mostrar que estão me cobrando de forma indevida. Apos a situaçao, me pedem desculpa, retiram do SERASA, e ao passar proximo de 1 ano negativam novamente mesmo nao existindo contrato algum. É muita [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Acabaram de fazer isto novamente e vou ter que aguardar ate segunda feira para entrar em contato com o atendimento da ATELEX para que retirem novamente essa cobrança indevida. É surreal que algo assim pode ser tanta [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. Entra ano e sai ano vocês vem cobrar por dividas inexistentes.