Distrato assinado há tempos ja e chegando cobrança

Question

Assinei o distrato dentro do dos três dias após a compra seguindo Código de defesa do consumidor assinei, enviei e a moça confirmou o cancelamento , porém tem chegado cobrança informo que sou advogada e caso tenha problemas com o meu nome não hesitarei em mover uma ação contra vocês

Accepted Answer

Prezado(a) Cliente,

Solicitamos que nosso Departamento de Atendimento ao cliente, e/ou o Departamento de Ouvidoria entre em contato com o/a senhor(a) para entender melhor o ocorrido e soluciona-lo da melhor forma e o mais breve possível.

Dados da solicitação:

- N Chamado/ID: *******
- Tipo/Assunto: Registro de Atendimento

Obs.: Pedimos que tenha em mãos os dados do titular da conta; Titular/Razão Social e CPF/CNPJ. Caso queira acompanhar o andamento da ******* o portal do cliente online em https://*******

Agradecemos a compreensão, caso necessite, entre em contato com nossa equipe através dos canais abaixo.

Central: ******* (Whatsapp)
Central: ******* ******* ******* (DEMAIS REGIÕES)
Portal do cliente: https://******* (Área do Cliente)

Atenciosamente, Atelex do Brasil Telecomunicações.

Distrato assinado há tempos ja e chegando cobrança

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor