Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2023 às 16:31

ID: 175468007

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou um cliente empresa Condomínio Edifício Villa Málaga 05.*******.*******/*******05. Minha Administradora precisa da Nota Fiscal de serviços prestados e boleto para pagamento, referente ao mês de outubro *******, e vocês não nos encaminham. Aguardo retorno

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 13:36

Prezado(a) Cliente,

Solicitamos que nosso Departamento de Atendimento ao cliente, e/ou o Departamento de Ouvidoria entre em contato com o/a senhor(a) para entender melhor o ocorrido e soluciona-lo da melhor forma e o mais breve possível.

Dados da solicitação:

- N Chamado/ID: *******
- Tipo/Assunto: Solicitação N.F.

Obs.: Pedimos que tenha em mãos os dados do titular da conta; Titular/Razão Social e CPF/CNPJ. Caso queira acompanhar o andamento da ******* o portal do cliente online em https://*******

Agradecemos a compreensão, caso necessite, entre em contato com nossa equipe através dos canais abaixo.

Central: ******* (Whatsapp)
Central: ******* ******* ******* (DEMAIS REGIÕES)
Portal do cliente: https://******* (Área do Cliente)

Atenciosamente, Atelex do Brasil Telecomunicações.

Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 08:54

A empresa mudou as regras de pagamento e não comunicou os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5