Grupo Ativa Soluções Ambientais

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Fortaleza - CE

08/03/2024 às 14:30

ID: 184178331

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No dia 20/01 recebi 2 funcionários do grupo ATIVA para trabalho de controle de POMBOS no telhado de minha residência, com GARANTIA de 3 meses.
Paguei R$ 2.*******,00, inclusive cobrando valor absurdo por uma Bisnaga de gel repelente contra Pombos da marca ROGAMA no valor de R$ 90,00 onde no mercado você compra o mesmo produto pelo valor de R$ 30,00. Um valor absurdamente caro!!!
CONFORME NOTA FISCAL EMITIDA EM 24/01/******* pela EMPRESA ATIVA CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS LTDA CNPJ 37.*******.*******/*******44. (GRUPO ATIVA SOLUÇOES AMBIENTAIS). Contato através fone ******* ******* *******
Após 30 dias os POMBOS retornaram e para minha surpresa a empresa disse que a parte do telhado onde os Pombos estavam não estava incluído o serviço e que o técnico estava de férias e não poderiam fazer o serviço de retorno. Sendo que no dia o técnico falou que iria retornar para retirar os ninhos de pombos e refazer o serviço caso os pombos voltassem, tendo em vista que os mesmos eram territorialistas. (palavras do técnico)
Diante do exposto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que em seu artigo 26, inciso II, diz que o consumidor tem até 90 dias para reclamar dos defeitos apresentados no fornecimento de serviço e de produtos duráveis. Portanto, dentro desse prazo, estamos formalizando a reclamação sobre a mal-feitura do serviço e ainda solicitando que a empresa a refaça o serviço da forma a cumprir a garantia contratual para o serviço realizado pela mesma.