Não entrega carro no prazo
Em réplica
Taquaritinga - SP
12/02/2025 às 19:11
ID: 209785297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá exatos 15 dias, efetuei a compra de uma carro UP, dando de entrada minha moto e financiando o restante. Ocorre que o carro foi pra outra cidade (Jaboticabal SP) pra troca de para choque e lá ficou por mais de 1 semana. Nesse tempo a vendedora me enchia de áudios prometendo a entrega sempre no outro dia e com pedido de desculpas. Qdo o carro retorna pra concessionária, ainda tinha revisão. Após a revisão tinha troca de correia dentada, e mais uma espera após isso, polimento de faróis, e qdo finalmente me disseram que ia entregar as 17horas (sai mais cedo do trabalho pra isso) levo mais uma espera de mais de 2 horas pq ainda estão polindo os faróis comigo junto!!!! ABSURDO TOTAL!!! Eu saí mais cedo do trabalho, perdi o horário da faculdade, debaixo de chuva, e ainda sem o carro!!!!
Irresponsabilidade, falta de profissionalismo essa ATLAS TAQUARITINGA
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:05
NO CASO EM ESPÉCIE, NADA DE ANORMAL OCORREU COM O CLIENTE QUE JUSTIFICASSE A SUA MANIFESTAÇÃO NO RECLAMEAQUI.
A EMPRESA ATLAS VEÍCULOS E PEÇAS LTDA AO LONGO DE SUA EXISTÊNCIA VEM PRIMANDO PELO REAL CUMPRIMENTO DE SUAS OBRIGAÇÕES PARA COM SEUS CLIENTE, E NESSE CASO PARTICULAR, NO INTUITO DE DIRIMAR QUAISQUER DÚVIDAS QUANTO À NEGOCIAÇÃO NO VEÍCULO UP, CUIDOU DE TODAS AS PENDÊNCIAS DO VEÍCULO, ATRAVÉS DE VÁRIAS ORDENS DE SERVIÇOS, DEIXANDO-O EM TOTAIS E PERFEITAS CONDIÇÕES DE USO.
ASSIM, ABSOLUTAMENTE NÃO PROCEDE A MANIFESTAÇÃO DO CONSUMIDOR, PELO CONTRÁRIO FOI-LHE DISPONIBILIZADO TODAS AS GARANTIAS, DENTRO DO PRAZO PREVISTO.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 13:32
Até aqui vocês tem falta de profissionalismo? E ainda alegam inverdades, insinuando ser falácia do cliente? Será q se o cliente estivesse satisfeito e VOCÊS EM DIA com a entrega (q passou 17 dias) ele teria vindo até aqui? Teria voltado no dia seguinte pra pegar documento pq nem isso foi entregue? Haha
E pasme! Além de entrega em carro por mecânicos, uma loja quase fechando a noite, onde a vendedora Greice marcou entrega, e foi atender cliente fora da agência, o carro veio todo com coisas a fazer por dentro. Pq nem isso deram conta de arrumar - vide fotos, ou seja ainda tem coisas a fazer nessa concessionária, reparos que não acabam nunca!!!