Falta de responsabilidade

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
05/02/2022 às 22:40
ID: 137921651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Mais uma vez venho aqui reclamar da em presa ATR .Quando comprei o lote a promessa foi feita para 24 meses. Comprei em Novembro de *******. Até a data de hoje não https://******* áudio e mensagens dos funcionários prometendo cada hora uma data diferente.Exemplo "no primeiro semestre ou no segundo semestre." Mais as taxas e o juros abusivos não param de subir. Arrumam desculpas para tudo. Mais fica um dia sem pagar? Foi a pior empresa que já conheci. Péssimo atendimento. Brincam com os sonhos das https://******* me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 16:11
Olá Neicia! Meu nome é Laura, tudo bem?
Quero muito ajudar a solucionar sua questão!
Nossa equipe jurídica tem tentado entrar em contato com você através do número que consta em nosso sistema. Mas, infelizmente, não conseguimos concluir nenhuma das chamadas.
Você poderia me informar um novo meio de contato para construirmos juntas os próximos passos?
Sua opinião é muito importante para o Grupo ATR.
Réplica da empresa
07/02/2022 às 16:12
Olá Neicia! Meu nome é Laura, tudo bem?
Quero muito ajudar a solucionar sua questão!
Nossa equipe jurídica tem tentado entrar em contato com você através do número que consta em nosso sistema. Mas, infelizmente, não conseguimos concluir nenhuma das chamadas.
Você poderia me informar um novo meio de contato para construirmos juntas os próximos passos?
Sua opinião é muito importante para o Grupo ATR.
Réplica do consumidor
07/02/2022 às 16:41
Boa tarde. Embora acho estranho a alegação mencionada, deixo meu email para contato: *******.
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 22:08
A empresa tem meus contatos,meu endereço.Sempre quando quero saber da data de entrega da obra eu pergunto o engenheiro responsável,conhecido como https://******* financeiro falo diretamente com a Pâmela. Até o momento a empresa não entrega o lote , não tem data de https://******* que no contrato diz que posso construir com 35% de prestação pagas e quando o contrato faz 1 ano a prestação sobe com https://******* em abril faz 5anos que estão enrolando com a obra tem provas , áudio e mensagem dos funcionários prometendo a entrega entada aconteceu e quando pedi meu dinheiro de volta , tiveram a ousadia de que querer me devolver menos que a metade do valor pago e parcelado. Se a empresa não cumpre o que está no contrato,como acham no direto de querer me cobrar o saldo devedor nunca abaixa e a obra não tem data para https://******* ,brincam com https://******* aqui bem claro a minha insatisfação.
Consideração final do consumidor
17/04/2022 às 02:25
Eu não fui atendida.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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