Pagamento em Atraso
Não resolvido
São Paulo - SP
21/09/2015 às 22:28
ID: 14702616
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrestei serviços para o Grupo Atto, desenvolvimento de folder de divulgação da empresa via internet, e, desde 06.07.*******, data de aprovação do material e emissão da nota fiscal, aguardo recebimento.
Após tentativas de contato por e-mail, telefone e carta registrada, sem sucesso, por gentileza, solicito através deste canal uma posição da empresa sobre a data em que o depósito será realizado.
Acreditando na idoneidade do Grupo Atto Condominial, agradeço um retorno para solucionarmos tal pendência.
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Resposta da empresa
25/09/2015 às 15:13
Prezada Patrícia,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo acontecido... Estávamos passando por um momento financeiro um tanto quanto complicado em virtude de atrasos em recebimentos de serviços prestados...
Atualize os valores para o dia 10/10/******* e nos encaminha o boleto bancário por favor...
Atenciosamente,
Grupo Atto Condominial
Robson Alves
Diretor
Réplica do consumidor
28/09/2015 às 08:23
Bom dia Sr. Robson,
Primeiramente agradecemos seu retorno. Não incluiremos juros. Somente o valor de R$ *******,00 que consta na Nota Fiscal ******* deve ser pago, através de depósito bancário, nas contas discriminadas na nota fiscal, em carta encaminhada via Correios e recebida/assinada por Robson Alves na data 08/09 e também informadas via e-mail. Caso prefira, no intuito de solucionarmos tal questão, o depósito pode ser efetuado em duas parcelas de R$ *******,00. Aguardamos o depósito até 10/10/*******.
Atenciosamente,
Patricia Martins
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 09:16
Bom dia Sr. Robson,
Não identificamos o depósito no dia 10/10, conforme acordado. Também não estamos recebendo retorno dos e-mails encaminhados. Por gentileza, quando o mesmo será efetuado?
No aguardo,
Patricia
Réplica do consumidor
27/10/2015 às 11:46
Ainda não recebemos retorno da empresa.
Consideração final do consumidor
05/11/2015 às 10:26
Empresa não retorna e não efetuou o pagamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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