Parcelamento de muro em taxa de condomínio - informação do total de parcelas
Em réplica
Goiânia - GO
24/09/2015 às 11:01
ID: 14741898
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo uma unidade habitacional no condomínio Miraflores Chácaras, situado em Hidrolândia/GO e administrado por esse Grupo. Há cinco meses, venho pagando taxa extra para construção de um muro, sem a informação do total geral de parcelas que deverão ser pagas. Julgando tratar-se de um lapso, envie vários e-mails pedindo que me informassem a quantidade total de parcelas e uma cópia da Ata que aprovou essa cobrança, mas não obtive nenhuma resposta. Há duas semanas, liguei para essa empresa e fui atendida pelo https://*******ís, que ficou de me repassar essa informação. Contudo, até a presente data, continuo sem resposta.
Confiando no profissionalismo do Grupo Atto Condominial, agradeço um retorno com o esclarecimento solicitado.
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Resposta da empresa
24/09/2015 às 12:14
Prezada Isabel,
Bom dia!
Conforme falamos por telefone, informamos que o Grupo Atto não é a Administradora do Condomínio, prestamos serviços de Assessoria Administrativa e Contábil desde julho de *******.
A Administração do Condomínio é exercida por uma diretoria eleita em assembléia pelos condôminos presente onde tem como representante legal a Sra. Ivanna Alcantara (Tel.: ************** / **************).
Isto posto, temos a informação repassada pela própria Sra. Ivanna que a construção do muro foi aprovado sem um numero definido de parcelas e apenas demos continuidade no lançamento do valor na taxa condominial, informando apenas qual é a parcela....
Informamos ainda que a Ata não fica com o Grupo Atto, ela fia em poder da Administração (iremos solicitar uma cópia para que possamos ter aqui conosco).
Informamos também que estaremos entrando em contato com a Administração para que a mesma possa lhe esclarecer todo o fato.
Atenciosamente,
Grupo Atto Condominial
Robson Alves
Diretor
**************
**************
Réplica do consumidor
25/09/2015 às 13:12
Agradeço pelos esclarecimentos. Contudo, continuo inconformada com o procedimento adotado pela administração do condomínio, pois entendo que tal cobrança deveria ser embasada por orçamento e planilha de custos, para acompanhamento dos condôminos, com previsão do valor total a ser integralizado por cada unidade habitacional. Seria importante, também, que, mensalmente, o balancete fosse publicado no corpo no boleto de cobrança da taxa de condomínio. Medidas simples, que demonstrariam a transparência da administração. Grata pela atenção.
Réplica da empresa
25/09/2015 às 15:13
Ja foi respondida...
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 08:23
Prezados Senhores,
Bom dia!
Solicitamos a remessa urgente do boleto relativo a obrigações condominiais, com vencimento no próximo dia 15/10/******* (já solicitado através de e-mail enviado em 13/10/*******).
Grata pela atenção.