Devolução da Audiomax pro extraviou e a empresa está desconfiando de mim.
Não resolvido
Brasília - DF
16/01/2025 às 21:24
ID: 207466713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma joia da Audiomax Pro para meu aparelho auditivo. A joia acompanhava um par de brincos, mas eu não havia entendido que só vinha uma joia para cada par de brincos comprado. Optei por fazer a devolução e enviei tudo de volta via Correios.
A empresa alega que a joia não estava no pacote e diz que eu sou responsável pelo extravio e portanto não receberei a devolução do valor pago.
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Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 14:42
Nunca recebi resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/03/2025 às 17:41
Boa tarde Carla!
Meu nome é Patrícia faço parte do Grupo Audiomax do Paraná e acredito que houve um equívoco na sua solicitação. Pois, a empresa Centro Auditivo Audiomax não pertence à Audiomax Pro que fica em Santa Catarina.
Somos de um grupo diferente e não temos relação com a situação aqui apresentada.
Dessa forma peço gentilmente que retire a reclamação destinada ao Centro Auditivo Audiomax.
Certa de sua compreensão.
Grata.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.