Cobrança de multa 5 anos apos a entrega de um veiculo negociado em troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/02/2022 às 14:43

ID: 138892281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta manifestar minha reclamacao em relacao ao Grupo Auto Prime ABC. Eu entreguei um veiculo em dezembro de ******* como parte do pagamento na compra de um veiculo financiado.
Hj p minha surpresa recebi uma carta do SERASA me informando uma divida de uma multa no valor de *******,00.
Ha dois anos atras recebi um e mail me informando sobre esse debito, o qual informei que nao reconhecia a tal infracao. Entreguei o veiculo em dezembro de *******. Nunca fui notificada ate p eu pudesse recorrer se fosse o caso, e agora negativaram meu nome. 5 anos quase apos a entrega do veiculo, o qual na data da entrega foi verificado juntos orgaos responsavei e NADA CONSTAVA sobre multas ou infracoes.
Aguardo contato, ja que liguei pela manha e ate agora nao obtive sequer retorno.

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Resposta da empresa

22/02/2022 às 16:54

Senhora, Silvia boa tarde!

Somos do setor de qualidade, estamos analisando o ocorrido e entraremos em contato

cordialmente,

Grupo Auto Prime

Consideração final do consumidor

24/03/2022 às 15:21

Houve um pronto atendimento. Fiquei satisfeita!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8