Cobrança de multa 5 anos apos a entrega de um veiculo negociado em troca

Resolvido
Santo André - SP
22/02/2022 às 14:43
ID: 138892281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta manifestar minha reclamacao em relacao ao Grupo Auto Prime ABC. Eu entreguei um veiculo em dezembro de ******* como parte do pagamento na compra de um veiculo financiado.
Hj p minha surpresa recebi uma carta do SERASA me informando uma divida de uma multa no valor de *******,00.
Ha dois anos atras recebi um e mail me informando sobre esse debito, o qual informei que nao reconhecia a tal infracao. Entreguei o veiculo em dezembro de *******. Nunca fui notificada ate p eu pudesse recorrer se fosse o caso, e agora negativaram meu nome. 5 anos quase apos a entrega do veiculo, o qual na data da entrega foi verificado juntos orgaos responsavei e NADA CONSTAVA sobre multas ou infracoes.
Aguardo contato, ja que liguei pela manha e ate agora nao obtive sequer retorno.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 16:54
Senhora, Silvia boa tarde!
Somos do setor de qualidade, estamos analisando o ocorrido e entraremos em contato
cordialmente,
Grupo Auto Prime
Consideração final do consumidor
24/03/2022 às 15:21
Houve um pronto atendimento. Fiquei satisfeita!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8