Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de plano não contratado.
Não respondida
Toledo - PR
13/03/2026 às 13:47
ID: 243193095
Eu comprei o plano 5.000 empresas, onde ganho créditos para ir usando conforme necessidade. A cobrança foi realizada no crédito e paga. Agora surgiu outra cobrança como se fosse uma assinatura. EM NENHUM MOMENTO EU ASSINEI UM PLANO MENSAL, e sim comprei créditos para utilizar. Agora o principal detalhe, ao entrar na conta e tentar acessar a aba "Assinaturas" ela retorna para a página de login e não consigo acessar a aba para cancelar. Se não for solucionado brevemente, irei para o Procon.