Entrega errada e atraso
Respondida
Belford Roxo - RJ
04/06/2019 às 08:00
ID: 92112687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia queria registrar minha reclamação pois efetuei na última feira gestante no Rio centro um guarda roupa pra meu bebê que está a caminho, não precisa nem dizer o grau da minha ansiedade e preocupação para deixar tudo arrumado antes do nascimento. A entrega atrasou foi realizada no dia 30/05. E a montagem agendada para dia 03/06. Disponibilizei uma pessoa para ficar aqui em casa esperando, já que eu e meu marido trabalhamos. Quando o montador começou a montar viu que estava errado o guarda roupa, sendo assim não efetuou a Montagem.
Agora fiquei na mão, pois o bebê está a caminho e nada arrumado, solicito com urgência uma solução, pois não tenho mais muito tempo para esperar. Número da nota fiscal ******* *******. Número do *******.
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Resposta da empresa
04/06/2019 às 08:22
Prezada,
Bom dia!
Lamentamos o ocorrido, porém já entramos em contato com a fábrica e estarão fazendo a entrega do roupeiro correto amanhã na parte da manhã. Conforme o contato telefônico e acordado com o sr. Wallace, esposo da senhora, agendamos a troca e a montagem do roupeiro para amanhã mesmo na parte da tarde.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos à disposição!
Grupo Babalu