Máquinas de solda Banbozzi queimadas sem explicação e sem assistência
Não resolvido
Guarulhos - SP
10/08/2025 às 13:23
ID: 224178411
comprei 2 maquinas banbozzi bivolt 200 amperes,as duas queimou sem explicação, máquina nova e não tem concerto,a empresa faz máquinas descartáveis e não passa pro cliente q nao ten reposição de peças,nao tem assistência especializada,a máquina é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , gostaria do ressarcimento do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 07:57
Prezado Cliente,
Gostaríamos de informar que já entramos em contato através do número de telefone fornecido para discutir e resolver o problema relatado da melhor forma possível. Nossa equipe está à disposição para oferecer assistência e encontrar uma solução adequada para suas necessidades.
Agradecemos sua atenção e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Estevão Faria
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 19:41
Essa empresa é um lixo pra resolver ,nao me me deram a garantia do fabricante ,quwm estiver passando em compra qualquer produto da bambozzi nao corea esse risco de tomar um [Editado pelo Reclame Aqui],porq a empresa nao cumpriu com a responsabilidade com seus clientes,tem máquinas melhor boxer, Lincoln são as melhores do seguimento, não compre nenhum produto da bambozzi,os componentes são todos frágeis.
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 19:41
Essa empresa é um lixo pra resolver ,nao me me deram a garantia do fabricante ,quwm estiver passando em compra qualquer produto da bambozzi nao corea esse risco de tomar um [Editado pelo Reclame Aqui],porq a empresa nao cumpriu com a responsabilidade com seus clientes,tem máquinas melhor boxer, Lincoln são as melhores do seguimento, não compre nenhum produto da bambozzi,os componentes são todos frágeis.
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 12:27
vale menos q zerou se tivesse -0 seria abaixo pela falta de respeito da empresa com seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/09/2025 às 10:54
Conforme acordado em contato telefônico realizado através do número de telefone fornecido, informamos que o equipamento em questão encontra-se FORA DO PERÍODO DE GARANTIA. Considerando que ambas as notas fiscais datam de 12/06/*******, transcorreram mais de 60 dias desde o TÉRMINO DO PERÍODO DA GARANTIA, impossibilitando atender as condições que o senhor propôs. Fortalecemos que trabalhamos dentro das regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) Contudo, manifestamos nossa disposição em elaborar um orçamento para atender às suas necessidades, caso seja de seu interesse.
A Assistência Técnica Bambozzi agradece a atenção dispensada e coloca-se à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,EstevãoFaria
ASSISTÊNCIA TÉCNICA BAMBOZZI SOLDAS