Administradora não responde e problema persiste sem solução

Bom dia! Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a manutenção e as providências relacionadas às áreas comuns do condomínio, incluindo o sistema de ar-condicionado, são de responsabilidade do síndico, a quem cabe a tomada de decisão e contratação dos serviços necessários.

Ainda assim, diante da relevância do tema, já acionamos o síndico responsável e reforçamos a urgência da situação relatada, solicitando um posicionamento e a definição de prazos para solução.

Lamentamos os transtornos causados e permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
At.te. Grupo Bansemer.

Prezados,

a resposta apresentada não resolve a situação nem atende à urgência do problema relatado.

Tenho ciência de que a responsabilidade pela manutenção das áreas comuns é do síndico. No entanto, a administradora também possui o dever de intermediar, acompanhar e garantir que demandas relevantes sejam tratadas com a devida prioridade, especialmente quando envolvem riscos à saúde e segurança dos moradores.

Diante disso, solicito:

* Um posicionamento formal do síndico;
* A definição clara de prazos para solução do problema;
* Informações sobre as providências já adotadas até o momento.

Ressalto que a situação permanece sem solução e continua causando transtornos, o que não é aceitável.

Aguardo retorno com as informações solicitadas com a máxima urgência